Politique de Confidentialité

Chez Harmonie Mère, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir des services personnalisés et améliorer votre expérience :

Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale, lorsque vous prenez rendez-vous ou remplissez un formulaire de contact.
Informations de santé : Avec votre consentement explicite, nous pouvons collecter des informations relatives à votre état de santé, antécédents médicaux pertinents pour nos consultations (ex: historique de grossesse, informations sur le SOPK), pour adapter nos conseils et services.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heures d'accès, via des cookies et technologies similaires, pour des analyses statistiques et l'amélioration de notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

Fournir des consultations et des conseils personnalisés en matière de santé maternelle et de bien-être.
Gérer vos rendez-vous et communiquer avec vous concernant nos services.
Améliorer nos services et notre site web en comprenant vos besoins et préférences.
Répondre à vos demandes de renseignements.
Assurer la conformité avec les obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing. Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex: plateforme de prise de rendez-vous en ligne), toujours sous des accords de confidentialité stricts.
Si requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide.
Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Harmonie Mère, de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données de santé et l'accès restreint aux informations personnelles.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@harmoniemere.com.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 19 avril 2024